Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás las dudas más frecuentes de nuestros clientes

¿Puedo realizar mi compra online con Cashea?

Sí. Puedes realizar tu compra utilizando Cashea.

Al momento de confirmar tu pedido, nuestro equipo te asistirá a través de WhatsApp y generará la orden de pago en Cashea para que puedas completar tu compra de forma rápida y segura desde la aplicación.

¿Dónde están ubicados?

Nos encontramos en el corazón de Maracay, específicamente en el Boulevard Pérez Almarza con Calle Santos Michelena. Puedes visitarnos para conocer todo nuestro catálogo y recibir atención personalizada.

¿Qué métodos de pago aceptan?

En Matbak ofrecemos varias opciones de pago para mayor comodidad de nuestros clientes. Actualmente aceptamos:

Punto de Venta (En tienda física)
Pago Móvil
Transferencia Bancaria
Efectivo
Zelle
Binance Pay (USDT)
Cashea

Al momento de confirmar tu pedido, nuestro equipo se comunicará contigo a través de WhatsApp para indicarte los datos necesarios y coordinar el pago de forma rápida y segura.

¿Venden al mayor o solo al detal?

Trabajamos tanto al detal como al mayor. Si deseas equipar tu hogar o iniciar tu propio negocio, contamos con precios competitivos para ambas modalidades.

¿Tienen sistema de apartado o abonos?

Sí. Disponemos de un sistema de abonos que te permite pagar tus artículos poco a poco hasta completar el monto y retirarlos.

¿Los productos cuentan con garantía?

Sí. Todos nuestros artículos eléctricos cuentan con garantía. El tiempo de cobertura dependerá de la marca y del fabricante de cada producto.

En caso de presentar alguna falla dentro del período de garantía, nuestro equipo evaluará el producto para gestionar la revisión, reparación o el proceso correspondiente según las condiciones del fabricante.

Para cualquier gestión de garantía, es necesario presentar la factura o comprobante de compra.

¿Cómo puedo contactar a Matbak?

Puedes comunicarte con nosotros a través de: